La vida del detective Ian Ridley quedó destruida once años atrás cuando su pequeña hija, Maggie, desapareció sin dejar rastro. Incapaz de aceptar su pérdida, Ian ahora trabaja como operador de emergencias policiales.
Todo cambia cuando recibe una angustiosa llamada de una adolescente cuya voz está convencido de reconocer. Creyendo que podría tratarse de su hija desaparecida, Ian hará todo lo posible por encontrarla y reunir nuevamente a su familia, sin importar las consecuencias.
